深入了解 ISO 技术委员会的工作

Interprefy积极参与ISO技术委员会ISO/TC 37/SC 5的工作，该委员会致力于制定国际同声传译服务平台标准ISO/DIS 24019。ISO是什么？参与这样的技术委员会又意味着什么？我们采访了Interprefy的开发主管Joao Garcia，探讨了这些问题。 

你能给我们简单介绍一下ISO是什么吗？ 

当然！ISO是国际标准化组织的简称，它是一个独立的非政府组织，汇集各领域专家，分享知识，制定标准，以支持创新并为全球挑战提供解决方案。ISO的工作是自愿的，基于共识，并且与市场息息相关。 

ISO由多个技术委员会（TC）组成，每个委员会专注于特定的领域或活动。专门负责语言领域的技术委员会是TC 37，它成立于20世纪40年代末。该委员会专注于与术语、翻译、口译和其他语言相关活动的技术和服务。迄今为止，它已发布了不少于73项标准，目前正在制定另外31项标准。 

对于口译而言，这些标准似乎很多，但想想会议口译——自 20 世纪 40 年代以来，这个行业已经发生了翻天覆地的变化（……）

所以口译工作也受该条款约束？ 

不完全如此。为了更好地聚焦翻译和术语行业的特定分支，TC 37 被划分为 ISO 所称的子委员会（SC）。口译由 SC 5 负责，该子委员会也负责翻译及相关技术。在 SC 5 负责制定的 24 项已发布和正在制定的标准中，有 13 项专门针对口译，涵盖了从社区口译指南到 RSI 平台（例如 Interprefy）的要求等各个方面。 

对于口译而言，这些标准看似繁多，但想想会议口译——自20世纪40年代以来，随着新型设备、材料、场地和技术的出现，该行业发生了翻天覆地的变化。建立普遍认可的质量标准不仅至关重要，还能推动采购流程并确保合规性，从而使像Interprefy这样的公司能够接受独立审查。 

Interprefy是如何参与其中的？ 

每个标准委员会 (SC) 都设有相关领域的专家工作组，定期召开会议，就其所熟悉的标准的一系列参数和最佳实践达成一致。全球化与本地化协会 (GALA) 就是其中之一。Interprefy 代表 GALA，定期参与会议和整体决策过程并做出贡献。  

我们最初参与了 PAS 24019 的制定，该标准旨在确定 RSI 平台的要求，或者用 ISO 术语来说，是同声传译平台的要求，该标准于 2020 年初发布，我们目前正在参与 DIS 24019 的制定。 

TC、SC、PAS、DIS。这些缩写词是什么意思？ 

ISO 真是爱用缩写！PAS 是国际标准的早期阶段，全称为“公开可用规范”（Publicly Available Specification）。它的结构与国际标准类似，但开发速度更快，本质上是为了更快地响应紧急的市场需求。新冠疫情期间 RSI 的飞速发展，堪称行业快速变革的绝佳例证。 

PAS发布后，只要其对市场仍然适用，就会转化为国际标准（IS），但首先会经历一个草案版本，这就是DIS中字母D所代表的含义。DIS 24019已于6月底获准注册，并将很快进入审批阶段，因此发布后，其正式名称将与ISO 9001等其他知名标准一样，简称ISO 24019。 

您提到定期会议，能详细介绍一下吗？ 

疫情期间，这些会议和其他所有事情一样，都转移到了线上。我还记得上次在渥太华举行的线下会议，持续了将近一周，那真是一次与公司代表、行业专家和同事们交流的绝佳机会。虽然2020年涌现出了大量RSI平台以满足市场需求，但当时提供这项技术的公司寥寥无几，所以那次会议让我们有机会在一个轻松友好的氛围中交流知识，了解竞争对手。  

我们专注于互相学习，共同改进技术，而不是互相竞争！  

与竞争对手共进晚餐？ 

确实如此！当时RSI的市场很小，因为大多数口译工作都是现场进行的，所以竞争不像现在这么激烈——我们专注于互相学习，共同改进这项技术，而不是互相竞争！  

目前的会议仍然很有意义，这一点毋庸置疑，但现在变成了2小时的在线会议，这就没有多少人际交往的空间了。 

目前这些会议的热点话题是什么？ 

正如我们从其他利益相关者，特别是译员那里了解到的，音频和视频质量是目前讨论最多的问题。我们正在集思广益，探讨如何才能最好地模拟现场体验，尤其是在音频质量方面，但这并非易事。无论是电视、广播还是任何形式的音频传输，所有广播音频都必然经过压缩。但是，如果演讲者使用合适的设备，压缩后的音频仍然可以达到人耳可听见的清晰度。 

在各种问题上达成共识是否困难？ 

尤其是在涉及众多利益相关方的情况下，会议设备制造商往往拥有强大的话语权，并倾向于推动文本朝着有利于他们的方向发展。此外，还有配音员（将发言内容复述到电脑中以便添加字幕的配音专业人员）力主将他们的要求纳入其中，但最终被否决。在其他情况下，例如纳入手语翻译的特定要求，则很容易达成共识。

我们（Interprefy）超过一半的人力专门用于产品开发、音频工程和编码（……）

我认为制定这些标准的最佳方法不在于如何做，而在于做什么。例如，有人试图为所有公司定义一个通用接口，但这在私营供应商之间很难实现，而且会限制竞争对手之间的价值差异化，最终影响竞争优势的形成，而这在产品如此相似的市场中本身就是一个挑战。还有一次，我们竟然花了大部分会议时间来争论麦克风按钮应该是什么颜色！  

我们可以就音质水平或各项功能进行讨论并达成共识，但如何实现这些目标，则应由各个平台自行决定。Interprefy 超过一半的人力专注于产品开发、音频工程和代码编写，因此我们有信心运用最先进的技术来满足各项要求。