思科收购 EzDubs：这对活动组织者意味着什么？

本月，构建人工智能驱动的多语言通信领域的竞赛又迎来重大转折：思科完成了对 EzDubs 的收购。EzDubs 是一家由 Y Combinator 投资的实时翻译初创公司，以其语音保留技术而闻名。思科最初于去年 11 月宣布了收购意向，如今 EzDubs 将被整合到思科的协作产品组合中，包括 Webex，这标志着思科加速推进其将多语言通信打造为生态系统原生功能的雄心。

对于活动组织者而言，此举既带来了机遇，也带来了新的挑战——尤其是在企业平台越来越多地将人工智能语音翻译直接集成到其产品中的情况下。而对于 Interprefy 而言，这更加凸显了对负责任的、平台无关的、高精度语言解决方案的日益增长的需求，这些解决方案不能仅仅依靠“人工智能”。

一个快速整合的市场

思科的收购是继今年另外两起重大并购案之后的又一次重大并购：

• TransPerfect 收购 Unbabel （2025 年 7 月），以及

• Palabra AI 收购 Talo （2025 年 11 月）。

信息很明确：多语言沟通正成为一项战略能力，而非“锦上添花” 。技术供应商正竞相将实时翻译深度集成到其平台中，不再将其作为附加功能，而是将其作为核心价值驱动因素。

对于企业活动组织者而言，这意味着两件事：

1. 更多内置人工智能工具将陆续在各大视频平台上推出。

2. 每种工具的质量、可靠性和风险状况都会有很大差异。

随着 EzDubs 停止面向消费者的应用程序，转而专注于企业用例，实时 AI 语言翻译的重心无疑已经转移到专业和活动领域——在这些领域，准确性、包容性和信任至关重要。

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思科发出强烈信号——但仍存在局限性。

EzDubs 最突出的特点是其语音保留翻译功能：这项技术能够还原说话者的语调、语速和情感表达，支持 30 多种语言。这在主题演讲、市场营销活动和高管沟通等注重真实性的场合极具吸引力。

然而，业内人士都知道，纯人工智能翻译——无论听起来多么自然——仍然存在风险：

• 技术、法律、合规敏感或特定领域内容的准确性差距

• 偏见和幻觉，尤其是在高风险的企业环境中。

• 缺乏特定事件的背景信息，而这正是人类专业人士擅长处理的。

• 在处理具有不同无障碍需求的多语言受众时，存在不一致之处。

对于全球性事件而言，一次翻译错误就可能损害品牌信誉或违反合规性，因此准确性是不容商榷的。

这时，活动组织者开始体验到“平台锁定”人工智能翻译的局限性：如果您选择的会议平台决定了您的翻译体验，那么您就继承了它的优势和劣势。

Interprefy 的视角：灵活性、准确性和负责任的人工智能

随着企业平台竞相向完全嵌入式 AI 迈进，Interprefy 继续采取不同的方法：一种与平台无关、准确性优先、专为应对真实事件复杂性而构建的方法。

1. 设计上与平台无关

主要上提供实时翻译和字幕服务。这确保了语言无障碍功能不会受限于单一供应商的路线图或限制。

无论您的活动是在 Zoom、MS Teams、Webex、On24 还是自定义环境中进行，Interprefy 都能无缝集成。

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2. 高风险事件中的人机交互

人工智能重塑了多语言沟通方式，但即使是最先进的模型也难以处理细微差别、专业术语和文化敏感内容。Interprefy 兼顾了负责任的人工智能和专业口译员，尤其适用于对准确性和语境要求极高的场合。这种混合模式正日益成为那些无法承担翻译风险的组织者的首选。

3. 无与伦比的语言覆盖范围

超过6,000 种语言组合，能够以内置平台 AI 工具（通常仅限于几十种语言）无法比拟的规模服务于全球受众。

4. 负责任的人工智能，而非仅仅是人工智能

人工智能可以提升多语言体验，但前提是必须负责任地部署。Interprefy 的优先事项如下：

• 通过 ISO 27001 认证的信息安全

• 符合GDPR的数据处理

• 偏差缓解语言模型

• 必要时进行人工监督

• 针对每项活动量身定制的质量保证

与企业平台内嵌的 AI 功能不同，Interprefy 为组织者提供了透明度、可配置性和对语言服务交付方式的完全控制——避免了不透明、平台锁定的 AI 带来的风险。

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活动组织者应该吸取哪些经验教训

思科收购 EzDubs 对市场来说是个好消息：它推动了创新，并凸显了多语言体验在企业通信中日益增长的重要性。

但这也强调了一个关键点：

活动组织者需要的是灵活性，而不是与单一平台路线图绑定的千篇一律的解决方案。

随着越来越多的平台嵌入人工智能翻译功能，组织者将面临战略决策：

• 我们是否应该依赖内置人工智能，即使它为了方便而牺牲准确性？

• 敏感或技术性会议是否需要口译人员？

• 我们如何才能在多个活动平台上保持质量的一致性？

• 我们选择的会议平台是限制我们的语言能力，还是扩展我们的语言能力？

这些选择越来越具有高风险性——而这正是Interprefy 的价值所在：在一个日益趋向供应商锁定的环境中，提供选择、控制和质量。

结论：创新正在加速——但选择至关重要

思科收购 EzDubs 证实了市场多年来早已知晓的事实：多语言沟通不再是可选项，人工智能将在塑造全球受众参与方式方面发挥越来越重要的作用。

但尽管平台原生人工智能将变得越来越普遍，活动组织者需要围绕准确性、包容性和灵活性，而不受任何单一生态系统能力的限制。

将负责任的人工智能、人类专业知识和平台无关的部署相结合，对于支持任何规模、任何语言、任何地点的活动至关重要。