新冠疫情是推动虚拟环境快速普及的关键因素。
这并非意味着混合型活动的兴起出乎意料——这种形式已在活动领域开辟出一片天地,并将持续改变未来线下活动的格局。混合型活动预计将继续受到重视,同时满足现场和远程参与者的需求。
一段时间以来,当实体活动在后勤方面没有意义时,跨国企业、小型企业和活动公司都选择了在线领域。
当前的危机只会加速向数字化优先技术转型的必要性。
但快速普及也带来了一些初期问题——其中之一就是线上活动的参与度。由于缺乏真实环境的刺激和面对面的交流,组织者该如何让线上活动对参与者更具吸引力和互动性呢?
除了在线举办精彩纷呈的活动所面临的挑战之外,我们还发现“Zoom疲劳”现象正在加剧。
从非语言线索到肢体语言,人类理解信息不仅仅依赖于语言。然而,在虚拟环境中,我们却会错过解读肢体语言的关键信息,这迫使我们的大脑更加努力地运转,并可能导致疲劳。
近期发布的 Maxine 平台展现了未来在线活动互动方式的雏形。是一套基于云端的 GPU 加速 AI 视频会议软件,旨在提升视频流质量和互动体验。例如,该软件的“面部对齐功能可以自动调整面部,使通话者在通话过程中看起来彼此面对面;而眼神校正功能则有助于模拟眼神交流,即使摄像头未与用户屏幕对齐”。
此外,Zoom 还发布了OnZoom 的 Beta 版本,这是一个沉浸式体验市场,提供一系列增强用户参与度的附加功能。微软也在迅速扩展其 Microsoft Teams 的集成范围。作为其集成服务的一部分,微软最近宣布已邀请 Interprefy 为 Teams 构建 RSI 集成。
所有证据都表明,主要参与者正在提升自身水平,以改善在线赛事体验。
我们尚未看到线下活动取消对全球经济的影响。活动行业理事会2018年委托进行的一项研究表明,国际活动迄今为止一直是重要的经济驱动力:
展望未来, Bizzabo 的研究表明,线下活动将逐渐转向线上活动。他们的统计数据突显了当前商业领域的普遍趋势:
随着我们迈入数字化互动时代,活动组织者必须找到创新方法,创造与上述相同的经济效益。因此,线上活动必须提供甚至超越线下活动的价值、参与度和互动性。
由此可见,活动越吸引人,报名参加的人就越多。
当演讲者失去听众的注意力时,你几乎能感觉到房间里的空气仿佛被抽走了一样。在现场演讲中,要让一群人全神贯注地聆听你的每一句话都已实属不易,那么想象一下,当一个人可以轻易地关闭摄像头,任由注意力分散时,掌控全场的挑战该有多大。
观众参与是活动成功的关键因素之一。参与不仅有助于打破僵局,还能带来更佳的整体体验——人们更有可能从中获得宝贵的经验和教训。
然而,提高用户参与度说起来容易做起来难。Event MB 的《行业现状报告》阐述了活动组织者在用户参与度方面面临的挑战:
从这些统计数据来看,提高用户参与度的答案似乎有两个方面。
1) 组织者和主办方需要深入了解这项技术,才能真正发挥其在在线活动中的潜力。
2) 无论你是否喜欢,虚拟环境与现场舞台截然不同。与其试图复制现场舞台,组织者不如借此机会吸引更广泛的受众。
只需要跳出固有思维模式……
营造一个让人们感到舒适自在、乐于互动交流的空间,这项工作要从活动开始前就着手。幸运的是,活动组织者拥有多种创意渠道和策略可供利用。
在活动筹备阶段,社交媒体和电子邮件是你的最佳帮手。Facebook 和 LinkedIn 可以让你通过付费媒体广告、赞助帖子或弹出式表单,精准触达最有可能注册的用户。这些方式可以将潜在参与者引导至包含丰富内容的落地页或活动注册页面。注册成功后,你可以利用电子邮件营销,定时发送信息,持续激发他们的兴趣,并提供能够丰富活动体验的内容。
活动开始前,最好对已注册的参会者进行平台使用培训,让他们了解如何使用平台及其互动功能。这样可以确保观众能够专注于演讲内容,而不是因为搞不懂聊天功能而感到沮丧。
游戏化是另一种让观众参与其中的绝佳方式,无论是在活动前还是活动期间。在活动流程中加入问答、谜题和测验,也能让人们知道活动会安排一些“放松时间”,这在预计会非常耗费脑力的活动上,可以起到很好的缓解作用。
在活动开始前为游戏设置奖品,可以激励人们注册并分享活动内容,从而推动更多人报名。
最后,务必言简意赅!预留分组讨论时间,并确保每场演讲结束后都留出问答环节。精简内容,控制演讲时长,可以有效防止观众注意力分散。选择主持人时,切勿掉以轻心——他们需要熟悉平台操作,掌握所用工具,并有成功呈现引人入胜内容的过往经验。
缩短活动时长也能确保参会者投入时间积极参与。试想一下,如果你报名参加了一个8小时的线上活动——你有多大可能全程坐在屏幕前?还是你会在日常事务、会议之间来回切换,时不时地进出一下?
您选择的平台将直接影响您的线上活动参与度。它应该能够应对您预期的参会人数,同时确保视听质量不受影响。平台应配备集成的聊天或问答工具,方便参会者与演讲者快速互动,并提供一个易于访问的中心平台,其中包含参会者认为有价值且信息丰富的资源、文档和内容。
为了促进活动前后的交流,可以寻找一些功能,帮助与会者在不离开平台的情况下,与演讲者和/或与会者安排一对一的会议。
在线活动让世界各地的人们比以往任何时候都更容易聚集在一起。为了让不同国籍的人们能够实时互动,他们需要直观易用的工具和软件,以便在活动进行过程中提供无缝翻译。
面向跨国活动的实时翻译工具能够促进包容性,确保每个人都能全程参与。能够用自己熟悉的语言轻松愉快地参与活动,是打造卓越体验的有效途径,有助于口碑传播,并培养潜在的品牌大使。
适应新技术和演示方式的活动组织者最终将在未来受益于更高的参与度和更高的出席率。
提高线上活动参与度的最有效方法之一是确保所有语言和国籍的参与者都能得到照顾。
从一站式远程同声传译平台 (RSI) 到为主流平台添加实时口译功能, Interprefy拥有您成功举办活动所需的各种工具。借助我们基于云端的实时口译解决方案,您可以为参会者提供更多语种选择,提升观众参与度,并确保内容能够触达多元化的受众群体。
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