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人工智能 (AI) 的应用曾经是活动策划者的梦想，但随着 ChatGPT 等工具的推出和日益普及，这些梦想可能很快就会成为现实。

由 OpenAI 于 2020 年 6 月推出的这款基于人工智能的聊天机器人 ChatGPT 引起了广泛关注。ChatGPT 能够对高难度查询提供极其详细且类人的回答，有望彻底改变我们获取信息的方式。

然而，在活动行业，仍然有很多人质疑这项技术是否能够胜任更具创造性和批判性思维的任务。

那么，人工智能能否帮助你策划下一个活动？这对传统活动组织者的角色又意味着什么？

人工智能为活动组织者带来的机遇

最近的一项研究表明，四分之三（75%）的首席执行官和企业决策者认为人工智能（AI）将改善会展行业。人们不仅对能够帮助他们举办更精彩、更具吸引力的会议的工具有着明显的渴望，而且组织者还可以通过多种不同的方式将这项技术应用于他们的下一次活动中：

1. 聊天机器人和实时请求

人工智能可以帮助会议组织者自动化处理许多重复性的行政流程。例如，无需人工持续监控实时讨论区，基于人工智能的聊天机器人即可处理参与者的提问，并根据他们的问题提供精准的建议。这让工作人员能够腾出时间从事更具个性化和前瞻性的工作，例如设置实时投票或解决技术难题。  

2. 打造量身定制的体验

与其费力猜测潜在参会者对您的活动有何期待，不如利用人工智能精准预测。例如，智能注册系统可以考虑地点、人口统计信息、年龄和兴趣等因素，从而优化内容策划和演讲嘉宾安排。在 EventMB 发布的《2021 年活动应用指南》中，46% 的机构都提供了人工智能驱动的参会者匹配服务。人工智能的深度学习能力意味着它还可以精准地推荐参会者应该参加哪些会议、应该与哪些人建立联系，以及宣传相关的即将举办的活动。

3. 口译和翻译

人工智能驱动的自动字幕和语音翻译技术可以彻底消除活动中​​的语言障碍，从而提升受众的参与度和覆盖范围。通过实时捕捉现场语音并将其翻译成用户选择的语言，与会者可以畅享任何活动和讨论主题。优秀的实时字幕服务提供商会使用最先进的人工智能引擎，并根据您活动的具体内容需求进行优化。

4. 衡量参与度和成功率

人工智能可以收集大量可量化的数据，用于优化未来的活动并验证投资回报率 (ROI)。例如，分析活动期间的出席情况可以显示哪些环节更受欢迎、产生的潜在客户最多，从而指导未来的营销活动。通过聊天机器人、注册表单和反馈调查，人工智能还可以帮助活动策划者收集和分析来自不同受众的数据，从而发现新的趋势和改进建议。 

5. 额外资源

人工智能应用还能提供更多资源，减少员工生病的影响，并节省兼职员工的成本。我们已经在活动签到区和数字标牌上看到了这一点，人工智能可以承担一些行政层面的工作，让员工能够提供更个性化的支持。对于在线参会者来说，人工智能的高度个性化功能让他们感觉就像拥有一个专属助手，能够准确了解他们希望从活动中获得什么。

人工智能在活动行业的未来发展方向是什么？

ChatGPT无疑提升了人工智能未来潜在应用场景的知名度，但活动组织者现在就可以抓住诸多机遇，打造更加个性化和引人入胜的体验。ChatGPT

的出现以及人工智能的持续普及，有望推动大型语言模型（LLM）的更广泛应用。作为人工智能聊天机器人的基石，LLM不仅能够自动回复用户查询，还能从历史数据和信息中学习。因此，与目前一些聊天机器人仅能处理基础客户支持问题不同，一个LLM就能满足无数场景的各种需求。ChatGPT

或许能够启发更多类似的人工智能技术得到广泛应用——例如，帮助快速生成演讲内容、进行主题研究，甚至寻找演讲嘉宾。在此之前，即使只是利用一些现有的人工智能工具，活动管理者也能做出更明智的决策，从而优化未来的活动。

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